Politique de confidentialitéPolitique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Croco Doc AIE, N.I.F. V40652257, dont le siège est situé Calle Sorní 21, 4, puerta 8, 46004 Valencia, Espagne, est responsable des données personnelles traitées par ce site.

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, écrivez à privacy@crocodoc.tv.

2. Données traitées

Nous ne créons pas de comptes utilisateur et ne demandons ni mots de passe, ni adresse postale, ni date de naissance, ni données de santé. N'envoyez aucune information médicale ou sensible.

• Demandes par e-mail : adresse e-mail, contenu du message et informations que vous choisissez d'inclure.
• Formulaire de contact, lorsqu'il est activé : nom, adresse e-mail, message et, facultativement, organisation et pays.
• Données techniques : adresse IP, date et heure, navigateur, appareil et journaux de sécurité susceptibles d'être générés par l'hébergement et l'infrastructure.
• Mesure d'audience, uniquement si vous acceptez les cookies : visites, pages consultées, appareil et utilisation générale du site via Google Analytics 4.

3. Finalités et bases juridiques

Nous ne prenons aucune décision automatisée et ne créons aucun profil produisant des effets juridiques. Les données reçues ne servent pas à la publicité comportementale.

• Répondre aux demandes et gérer les relations professionnelles : mesures précontractuelles, exécution d'une relation ou intérêt légitime à traiter les communications.
• Assurer la sécurité et le fonctionnement du site : intérêt légitime et respect des obligations légales.
• Mesurer et améliorer le site avec Google Analytics : votre consentement, révocable à tout moment depuis la page Cookies.

4. Mineurs et données de santé

Croco Doc s'adresse aux familles et aux enfants, mais les moyens de contact sont destinés aux adultes. Si vous êtes mineur, demandez l'aide d'un adulte. N'indiquez aucun diagnostic, dossier médical ou autre donnée de santé.

5. Destinataires et services externes

Nos prestataires indispensables d'hébergement et d'infrastructure peuvent traiter des données pour notre compte. Google fournit Analytics avec votre consentement. Certaines pages intègrent ou renvoient vers Vimeo, Juga, Google Forms, RTVE et d'autres plateformes ; leurs politiques s'appliquent lorsque vous ouvrez ou utilisez ces contenus.

Si l'envoi direct du formulaire est activé, Cloudflare Turnstile vérifiera que l'envoi n'est pas automatisé et Resend transmettra l'e-mail. Tant que le formulaire affiche uniquement un lien e-mail, ces deux services ne reçoivent aucune donnée par son intermédiaire.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Le cas échéant, des garanties reconnues, telles qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types, seront utilisées.

6. Conservation

Les demandes sont conservées le temps nécessaire pour y répondre et gérer la relation, puis uniquement pendant les délais légaux applicables. Les journaux techniques sont conservés pendant les durées de sécurité du prestataire. La durée des cookies figure dans la Politique de cookies.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation ou la portabilité, et retirer votre consentement sans affecter les traitements antérieurs. Écrivez à privacy@crocodoc.tv ; nous pourrons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité.

Vous pouvez également saisir l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) ou votre autorité de contrôle locale.

8. Caractère facultatif et sécurité

La communication de données est facultative. Sans coordonnées et informations suffisantes, nous pourrions ne pas pouvoir répondre. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, sans pouvoir garantir une sécurité absolue sur Internet.

9. Modifications

Nous actualiserons cette politique lorsque le site, ses prestataires ou les règles applicables évolueront. La date de la version en vigueur apparaît en haut de la page.